Ostatnia aktualizacja: [23.10.2025.]
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
HighHopes English School Miriam Bender
Adres: Wólka Poduchowna 19, Wólka Poduchowna, 16-010
NIP: 9662129393
E-mail kontaktowy: miriam@highhopes.pl
W razie pytań dotyczących Twoich danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio pod powyższym adresem e-mail.
2. Definicje
- Dane osobowe – informacje pozwalające zidentyfikować osobę, np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane w systemach płatności, IP urządzenia.
- Serwis – strona internetowa https://highhopes.pl/ oraz wszystkie podstrony.
- Użytkownik – każda osoba odwiedzająca stronę, korzystająca z naszych kursów, produktów, newslettera lub formularzy.
- Pliki cookie – niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu w celu poprawy funkcjonalności Serwisu, analizy ruchu, marketingu i bezpieczeństwa.
3. Kto może korzystać z Serwisu
Serwis nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16 roku życia.
- Osoby powyżej 16 lat mogą korzystać samodzielnie.
- Osoby poniżej 16 roku życia muszą uzyskać zgodę rodzica/opiekuna.
4. Cele przetwarzania danych i podstawy prawne
Przetwarzamy dane osobowe w różnych celach:
a) Na podstawie zgody
- Zapis na newsletter, wysyłka informacji marketingowych, oferty i promocje.
- Pozostawienie komentarza lub opinii w Serwisie.
- Wykorzystanie plików cookie innych niż niezbędne.
b) Na podstawie zawarcia lub realizacji umowy
- Sprzedaż kursów, workbooków i innych produktów cyfrowych.
- Obsługa konta użytkownika w Serwisie.
- Kontakt w sprawie zamówień lub realizacji kursów.
c) Na podstawie obowiązków prawnych
- Wystawianie faktur i dokumentów księgowych.
- Prowadzenie dokumentacji niezbędnej dla zgodności z przepisami.
d) Na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
- Poprawa funkcjonalności Serwisu i bezpieczeństwa.
- Analizy statystyczne i badania satysfakcji użytkowników.
- Reklama w mediach społecznościowych i marketing e-mailowy.
5. Twoje prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych i ich kopii.
- Sprostowania lub uzupełnienia danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora (jeśli technicznie możliwe).
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub innych.
- Wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa na legalność przetwarzania sprzed wycofania zgody).
- Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z praw, napisz na: miriam@highhopes.pl lub tradycyjnie na adres firmy.
6. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność HighHopes, m.in.:
- WooCommerce – obsługa sklepu online.
- HubSpot – zarządzanie kontaktami i newsletterem.
- Meta (Facebook, Instagram), Google (Analytics, Ads, YouTube) – analiza i marketing.
- Stripe, PayU, Przelewy24 – obsługa płatności online.
- Podmioty księgowe i techniczne wspierające działanie Serwisu..
- Lektorzy zatrudnieni w szkole HighHopes
Dane mogą być przekazywane również poza EOG, np. do serwisów obsługujących płatności lub narzędzi marketingowych, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych.
7. Okres przechowywania danych
- Newsletter – do czasu rezygnacji z subskrypcji.
- Formularze kontaktowe – do obsługi zgłoszenia.
- Zakupy produktów cyfrowych / kursów – przez czas realizacji umowy i obowiązki księgowe.
- Dane przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes – do momentu wniesienia sprzeciwu.
- Logi serwera i dane analityczne – zgodnie z okresem niezbędnym dla poprawy Serwisu.
8. Pliki cookie
Używamy plików cookie w celu:
- Poprawy funkcjonalności Serwisu.
- Analiz statystycznych i marketingu.
- Obsługi kont i zamówień w sklepie.
Masz możliwość:
- Zarządzania zgodą na pliki cookie przy pierwszej wizycie w Serwisie.
- Usuwania plików cookie w ustawieniach przeglądarki.
- Korzystania z trybu incognito (wtedy cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki).
9. Formularze w Serwisie
- Kontaktowy – imię, e-mail, treść wiadomości.
- Komentarze i opinie – imię, e-mail, treść.
- Zamówienia w sklepie – imię, nazwisko, adres, e-mail, dane do faktury, numer telefonu.
Dane służą wyłącznie realizacji zapytań, zamówień i publikacji komentarzy/opinii.
10. Newsletter
- Wymagane dane: imię, e-mail.
- Zapis wymaga potwierdzenia e-mailowego.
- Dane używane do wysyłki informacji o kursach, produktach i promocjach.
- Możliwość rezygnacji w każdej chwili przez link w newsletterze.
11. Webinary i szkolenia online
- Wymagane dane: imię, e-mail.
- Zapis jest dobrowolny, ale niezbędny do udziału.
- Do przeprowadzenia webinaru używamy narzędzi: Zoom, Google Meet, MsTeams.
12. Media społecznościowe
- Profile: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn.
- Dane z platform społecznościowych są przetwarzane w celu administrowania profilami, kontaktu z użytkownikami, promocji i analiz statystycznych.
- Możesz zrezygnować z obserwowania profilu w każdej chwili.
13. Bezpieczeństwo danych
- Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane.
- Współpracujemy tylko z podmiotami zapewniającymi odpowiednie zabezpieczenia.
14. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka może być aktualizowana w miarę potrzeb.
Zachęcamy do regularnego sprawdzania jej treści.
